1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Durchführung von Kursen, Workshops, Seminaren, Retreats, Fitness-/ Yoga Angeboten und sonstigen Veranstaltungen (nachfolgend: „Retreat“) des Veranstalters Pohl & Zimmermann Lda. (nachfolgend: „Oakstone Hills“), unabhängig vom Veranstaltungsort des gebuchten Retreats.
1.2 Die folgenden Bedingungen regeln die Buchung des Retreats.
1.3 Für die Organisation und Durchführung des Retreats ist ausschließlich Oakstone Hills verantwortlich. Oakstone Hills ist kein Reiseveranstalter oder Reisevermittler.
2. Betreiber der Website und Vertragspartner
Ihr Vertragspartner ist Pohl & Zimmermann Lda., Rua Cónego Borges n° 2 a 4 Folhadal 3520-021 Nelas Portugal
Telefon: +49 1637952491
E-Mail: oakstone.hills@gmail.com
3. Mindestalter
3.1 Das Mindestalter für die Buchung und Teilnahme an den Retreats beträgt 18 Jahre.
3.2 Die Teilnahme von Kindern und Jugendlichen ist vorab mit Oakstone Hills abzuklären und erfordert im Falle der Einwilligung von Oakstone Hills die Begleitung eines Erziehungsberechtigten.
4. Angebot, Annahme, Vertragsabschluss
4.1 Die Beschreibung von Oakstone Hills auf der Internetseite www.oakstone-hills.com stellt ein rechtlich bindendes Angebot (Angebot) dar.
4.2 Die kostenpflichtige Bestellung des Teilnehmers stellt die Annahme des Angebots und damit den Kaufvertrag dar.
4.3 Nach Annahme des Angebots von Oakstone Hills durch die Bestellung des Teilnehmers erhält dieser eine Registrierungsbestätigung per E-Mail. Diese E-Mail enthält die Bestell- und Zahlungsdaten und die Rechnung ist dieser E-Mail zu entnehmen (Bestellbestätigung).
4.4 Der Inhalt des Kaufvertrages richtet sich nach dem Inhalt der Bestellbestätigung und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
5.1 Die Verträge können in deutschen und internationalen Kursen in englischer Sprache abgeschlossen werden.
5.2 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Oakstone Hills kann der Teilnehmer auf der Website www.oakstone-hills.com unter „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ einsehen. Das Dokument kann ausgedruckt und eingesehen werden.
5.3 Der Vertragstext wird in der Bestellbestätigungs-E-Mail bei Oakstone Hills gespeichert. Dieser Vertragstext wird dem Teilnehmer auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
6. Zahlung der Kursgebühr
6.1 Der Teilnehmer bucht das Retreat über die Oakstone Hills Website. Der Kaufpreis ist sofort beim Buchungsvorgang zu entrichten. Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.
6.2 Dem Gast werden verschiedene Zahlungsmethoden geboten.
7. Rechte und Pflichten des Teilnehmers
7.1 Der Teilnehmer ist verpflichtet, seine personenbezogenen Daten im Bestellvorgang wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Der Teilnehmer verpflichtet sich, Änderungen seiner Daten, wie E-Mail-Adresse, Name, Anschrift und Telefonnummer, unverzüglich mitzuteilen.
7.2 Der Teilnehmer hat die Voraussetzungen für die Teilnahme am Retreat in eigener Verantwortung und auf eigene Kosten zu erfüllen. Dies gilt insbesondere für die Buchung von Transportmitteln.
7.3 Der Teilnehmer wird darauf hingewiesen, dass Oakstone Hills die Buchung von Fremdleistungen (wie z.B. An- und Abreise, Bahnbuchung, Flug, Verpflegung, Alternativprogramm) vor Ablauf der Rücktrittsfrist von drei Wochen vor Kursbeginn wegen Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl ausdrücklich ablehnt, es sei denn, der Teilnehmer wurde vor diesem Zeitpunkt von Oakstone Hills ausdrücklich über das Erreichen der Mindestteilnehmerzahl informiert.
7.4 Die Teilnahme am Retreat setzt eine normale geistige und körperliche Belastbarkeit voraus. Befindet sich der Teilnehmer in ärztlicher oder psychotherapeutischer Behandlung, wird ihm empfohlen, die Teilnahme mit dem Arzt oder Therapeuten zu besprechen.
7.5 Der Teilnehmer ist verpflichtet, Oakstone Hills sowie den kursleitenden Lehrer vor Antritt des Retreats über etwaige körperliche oder geistige Behinderungen oder Beschwerden zu informieren.
7.6 Es besteht kein Anspruch des Teilnehmers auf Durchführung des Retreats durch bestimmte Lehrer. Bei kurzfristigem, nicht vorhersehbarem Ausfall des angekündigten Lehrers durch Krankheit oder Verhinderung kann Oakstone Hills einen Ersatzlehrer für das gebuchte Retreat stellen. Der Ersatz des Lehrers berechtigt den Teilnehmer nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur Kündigung des Vertrages.
8. Rechte und Pflichten von Oakstone Hills
8.1 Der Umfang der von Oakstone Hills zu erbringenden Leistungen erstreckt sich ausschließlich auf die Durchführung des Retreats. Oakstone Hills schuldet keine weiteren Leistungen.
8.2 Oakstone Hills ist berechtigt, den Ablauf oder Inhalt eines Retreats zu ändern oder einzelne Module wegzulassen, solange Ziel und Gesamtcharakter des Retreats hierdurch nicht verändert werden.
8.3 Oakstone Hills ist berechtigt, dem Teilnehmer einige Wochen vor Beginn des Retreats eine Informations-E-Mail mit zusammengefassten Informationen zum Retreat zu senden. In dieser E-Mail wird auch darauf hingewiesen, ob Materialien mitgebracht werden müssen.
8.4 Oakstone Hills ist berechtigt, andere Lehrer für die Durchführung des Retreats einzusetzen, wenn der angekündigte Lehrer aus Gründen ausfällt, die Oakstone Hills nicht zu vertreten hat. Dies gilt insbesondere bei Krankheit oder Verhinderung des angekündigten Lehrers.
8.5 Oakstone Hills verpflichtet sich, den Teilnehmer mindestens drei Wochen vor Kursbeginn über die Nichtdurchführung des Retreats aufgrund Nichterreichens der Mindestteilnehmerzahl zu informieren. Oakstone Hillss verpflichtet sich, dem Teilnehmer die Kursgebühr unverzüglich zurückzuerstatten.
8.6 Kann das Retreat von Oakstone Hills aus anderen Gründen als dem Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl nicht durchgeführt werden, wird Oakstone Hills den Teilnehmer hierüber unverzüglich informieren und die Gegenleistung unverzüglich zurückerstatten. Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers bestehen nicht. Insbesondere ist Oakstone Hills nicht verpflichtet, dem Teilnehmer Storno- oder Umbuchungskosten für bereits erbrachte Transporte zu erstatten.
9. Kein Widerrufsrecht bei Retreats
Für Verbraucher besteht kein Widerrufsrecht. Bei der Buchung eines Retreats handelt es sich um eine Freizeitbeschäftigung. Für derartige Leistungen besteht kein Widerrufsrecht.
10. Stornovorbehalt bei Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl; Rücktrittsrecht von Oakstone Hills
10.1 Von Oakstone Hills angebotene Retreats werden nur bei Erreichen der im Angebot angegebenen Mindestteilnehmerzahl und innerhalb der angegebenen Rücktrittsfrist durchgeführt.
10.2 Wird diese angegebene Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann Oakstone Hills bis spätestens drei Wochen vor Retreatbeginn vom Vertrag zurücktreten, sofern:
– Oakstone Hills die Mindestteilnehmerzahl und die späteste Rücktrittsfrist in der Angebotsbeschreibung angegeben hat; und
– dies auch in der Bestellbestätigungs-E-Mail deutlich angegeben ist.
10.3 Oakstone Hills erstattet dem Teilnehmer die Kursgebühr unverzüglich zurück.
10.4 Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers bestehen nicht.
11. Kurzfristige Stornierung durch Oakstone Hills
Oakstone Hills behält sich das Recht vor, das Retreat aus Gründen, die nicht von Oakstone Hills zu vertreten sind, zu verschieben oder abzusagen, insbesondere bei Krankheit des Kursleiters, bei dem kein Ersatz möglich ist, oder bei höherer Gewalt. Die Kursgebühr wird zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
12. Rücktritt durch den Teilnehmer – Rücktrittskosten
Stornierungen sind jederzeit möglich. Es fällt eine pauschale Entschädigung an, sofern Oakstone Hills nicht ein Verschulden trifft oder höhere Gewalt vorliegt:
Bis 60 Tage vor Kursbeginn: 50% des Preises.
59 Tage oder weniger: 100 % des Preises.
Dem Teilnehmer bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens unbenommen.
13. Ersatzteilnehmer
Ein Ersatzteilnehmer kann benannt werden. Oakstone Hillss kann die Benennung aus Kostengründen oder aufgrund mangelnder Eignung ablehnen. Ursprünglicher und Ersatzteilnehmer haften gesamtschuldnerisch.
14. Zimmerbelegung
Bei der Unterbringung in Twin-Zimmern bemüht sich Oakstone Hills, eine geschlechtergetrennte Belegung zu ermöglichen. Eine Garantie hierfür kann jedoch nicht übernommen werden.
15. Rücktrittsrecht; Kündigung wegen besonderer Umstände
15.1 Es bestehen die gesetzlichen Rücktrittsrechte.
15.2 Ein Wechsel der Lehrkraft berechtigt nicht zum Rücktritt.
15.3 In Fällen höherer Gewalt können beide Parteien den Vertrag kündigen.
15.4 Oakstone Hills kann den Vertrag auch kündigen, wenn das Verhalten des Teilnehmers den Ablauf des Retreats stört.
16. Haftung
16.1 Die Teilnahme am Retreat erfolgt auf eigene Verantwortung.
16.2 Der Veranstalter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit ist die Haftung auf vertragstypische, vorhersehbare Schäden beschränkt. Lebens-, Körper- und Gesundheitsschäden sind hiervon unberührt.
16.3 Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt.
16.4 Für Leistungen Dritter wird keine Haftung übernommen.
17. Einwilligungserklärung in Bildern und Videos
17.1 Oakstone Hills darf Bild-/Videoaufnahmen für Werbezwecke verwenden.
17.2 Der Teilnehmer erteilt automatisch seine Zustimmung, sofern er diese nicht vor der Aufnahme persönlich widerruft.
18. Transfers und Zusatzleistungen
18.1 Nach Abschluss der Buchung können Teilnehmer über das Customer Portal zusätzliche Leistungen (z. B. Flughafentransfers) hinzubuchen.
18.2 Diese Zusatzleistungen sind nicht im Retreatpreis enthalten und müssen gesondert bezahlt werden.
18.3 Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Buchung der Zusatzleistung. Erfolgt keine fristgerechte Zahlung, behält sich Oakstone Hills das Recht vor, den offenen Betrag über den beim Retreat genutzten Zahlungsanbieter (Stripe) einzuziehen.
19. Reiseversicherung
Oakstone Hills empfiehlt den Gästen ausdrücklich den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung sowie einer Auslandsreisekrankenversicherung. Diese Versicherungen können im Fall einer Stornierung, Krankheit oder anderer unvorhergesehener Ereignisse dabei helfen, entstehende Kosten abzusichern und den Aufenthalt sorgenfrei zu gestalten. Der Abschluss und die Verwaltung solcher Versicherungen obliegen allein der Verantwortung des Gastes.
20. Hausordnung
19.1 Mitgebrachte Wertgegenstände verbleiben in der Verantwortung der Gäste.
19.2 Respektvoller Umgang mit Mitmenschen, Natur und Anlage ist verpflichtend.
19.3 Rauchen ist nur in ausgewiesenen Bereichen gestattet.
19.4 Alkoholgenuss in Maßen ist erlaubt, Missbrauch führt zum Ausschluss ohne Erstattungsanspruch.
21. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
20.1 Es gilt das portugiesische Recht.
20.2 Ist der Kunde Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ohne Gerichtsstand in Portugal, ist Viseu ausschließlicher Gerichtsstand.
